+38 (093) 820 21 06

С чего начинаем воронку!?

  • 25.05.2019
  • 1778
  • 0

С чего начинаем воронку!?

Любой бизнес-проект начинается с КЛИЕНТОВ, которые будут приобретать ваш товар или пользоваться услугами. Определение своей целевой аудитории является жизненно необходимым процессом в бизнесе.

 

Почему это упускают из виду?

 

Первый случай. Маркетологи боятся сужать круг потенциальных потребителей. Они уверены, что их товары/услуги нужны всем. Либо полагают, что из-за сужения круга ЦА будет утеряна крупная часть прибыли. Но вам ведь нужно не количество, а качество. Конкретизируйте аудиторию беспощадно!

 

Второй случай. Отсутствие стратегии, хаотичность бизнес-процессов. Нет конкретных целей и четких планов на будущее.

 

Тогда и о ЦА мало кто задумывается. Максимум, на что способны такие маркетологи – указать 4 параметра:

  • Пол;
  • Возраст;
  • Локация;
  • Финансовое положение.

 

С чего начинаем воронку!?

 

 

Но данный процесс куда сложнее. Как его упорядочить?

 

Сперва опишите ЦА своими словами. Не торопите себя, уделите на это 1-2 дня, чтобы ничего не упустить из виду. Не подстраивайте информацию под шаблонные вопросы, исходите из собственного опыта. Затем только можете дополнять портрет следующими пунктами:

 

  1. Основные параметры (пол, возраст, доход, семейное положение, культурный уровень, интересы, хобби, образование, уровень дохода, читаемая литература).
  2. Потребительский статус (одежда, обувь, аксессуары, кафе, туристические поездки, мобильная связь, Интернет).
  3. Основные ценности (внимание, любовь, семья, деньги, развлечения, развитие, стабильность).
  4. Возможные проблемы (низкая самооценка, проблемы со здоровьем, коммуникацией с другими людьми, плохое настроение, узкий круг общения).
  5. Ожидания ЦА от персонала компании (внимательность, лояльность, честность, дружелюбие, знание товара).
  6. Потребности представителей ЦА (качество продукции, легкость приобретения услуг, экономия времени, удобство использования, уровень обслуживания).
  7. Боли ЦА, какую проблему способна закрыть ваша продукция (улучшение самочувствия, уважение окружающих, самовыражение, подтверждение собственной привлекательности).
  8. Исходя из портрета ЦА вы уже сможете сформировать УТП (уникальное торговое предложение). Из него ваши клиенты смогут вынести информацию о реальной ценности вашей компании. Никто не ведется на «самые выгодные цены» и «индивидуальный подход». Это пустой звук. Ваша задача – показать сильные стороны предложения, доказать его уникальность.

 

Помните, что необходимо предложить не просто услугу, но и решение конкретной проблемы. Вот тогда от вашего продукта будет невозможно отказаться.

Оставить комментарий

  Подписаться  
Уведомление о

Читайте также

Подписаться на нашу рассылку