Привет, дружище! Давай сегодня сразу начнем с конкретики и по делу
!
Хочешь стать Топом в продажах? Тогда тебе придется сложно. Да, ты даже не представляешь насколько сложно. Ни один спикер не сделает из тебя Волка за пару часов или даже за несколько месяцев. Ни один институт или онлайн школа не выведет тебя на показатели. Это можешь сделать только ТЫ!
Конечно, я не утверждаю, что слушать спикеров, читать книги или посещать курсы по продажам не надо. Это надо делать обязательно, но здраво. Я, например, регулярно посещаю такие мероприятия и читаю книги, но не с надеждой, что мне все расскажут и покажут. Основная цель – узнать хотя бы одну умную мысль, которую я смогу проанализировать и применить на практике. Поймите меня правильно – у каждого в продажах свой уникальный путь. Если расскажу Вам, как это делаю я, а Вы под копирку начнете применять мои рекомендации, толку будет мало! Ведь у нас с Вами разная внешность и разный возраст, разный тембр голоса и манера общения. И если Вы по моим рекомендациям решите делать агрессивное закрытие клиента, скорее всего, это будет фиаско, а клиент с Вами и говорить не захочет.
Важно честно принимать себя и понимать, что уместно применять, а что нет. Если Вы создаете впечатление брутального мужчины и имеете суровый голос, то милые фразочки будут смотреться просто нелепо, так же, если милая девушка начнет давить на клиента. Потому у меня есть несколько рекомендаций для Вас:
Определитесь, кто Вы!
Станьте перед зеркалом и поговорите сами с собой. Не изображайте из себя того, кем не являетесь. Кто Вы в своих глазах? Как Вы выглядите? Вы хоть сами себе верите? Что для Вас норма в разговоре? На что Вы готовы в продажах? Готовы давить на клиента? Насколько это будет убедительно?
Определившись с этим, вы сможете четко направить себя в нужное русло. Понять, над чем надо поработать и как прийти к цели.
Задумайтесь, как вы говорите!
Вспомните, как Вас слушают клиенты, как Вас слушают родные и близкие?
Если в разговоре Вы не можете заинтересовать своих близких и друзей, то о каких клиентах может идти речь? Если человек скучает при Ваших рассказах, то самое время задуматься об ораторстве и постановке речи.
Определитесь, Вы готовы к продажам?
Отмечу сразу: если Вы не готовы упорно работать над собой, скорее всего, продажи – это не Ваше! Поймите меня правильно, продажник – это не кассир и не торгаш! Он должен не просто дать товар и посчитать сумму. Продажи только начинаются после слова “НЕТ”. Вы должны уметь разбираться в настроении клиента, учить психологию, изучать конкурентов, улыбаться, когда грустно, подстраиваться в разговоре и уметь манипулировать! Все эти навыки приходят лишь со временем и большим упорством. Уж поверьте мне, ни один скрипт Вам не поможет, если Вы заурядно подойдете к этому направлению.
Мозг будет работать против Вас!
Человек – существо ленивое, и его организм не исключение. Ваш мозг будет стремительно увядать, если вы прекратите двигаться дальше. Он с радостью подхватит эту инициативу и начнет забывать все, чему Вы его учили. А еще он будет сильно сопротивляться новым знаниям, пока Вы не превратите их в навыки. Поэтому никогда не прекращайте учиться!
Прекрати болтать, как неугомонный!
Многие продавцы грешат информационной «бомбардировкой». Это происходит потому, что они владеют большим количеством информации о продукте. Ею они начинают «бомбить» клиента, но не уточняют, что именно для того важно.
У клиента происходит информационный перегруз, ему хочется быстрее закончить разговор и положить трубку. Потрудитесь сперва выявить потребность и боль клиента, а уж потом приступайте к продаже!
Надеюсь, ты поступишь мудро и последуешь моим советам. А теперь в бой, мой юный продаван!)
Полюшко С.В.
