Соцсети – как живой организм, имеют свои циклы активности и регулярно изменяются. Если ты хочешь держать свой онлайн-бизнес на плаву, то знать о последних трендах в сфере SMM обязан. Хомяки уже потрудились и собрали для тебя свежайшие тренды. Полетели!
- «Непрофессиональный» контент в режиме онлайн выигрывает у «вылизанных» материалов. Не стремись к совершенству и идеальным фото и текстам. Сила в непосредственности и режиме «здесь и сейчас». За твою живость тебя будет любит подписчик и клиент. Особенно это касается молодого поколения. Ели твой бренд кажется молодежи искренним и оригинальным, ты имеешь все шансы стать успешным.
Все большую популярность приобретают сторис и различные виды контента с ограниченным сроком жизни. В ближайшем будущем сторис способны потеснить основную ленту новостей в соцсетях и стать главным инструментом подачи контента.
Акцентировать внимание стоит не на громких идеях, а на живых людях, которые стоят за брендом. Не рассказывай, какой классный кофе ты продаешь – покажи, как бариста его готовит и сколько души вкладывает в каждую чашку.
- Такие гиганты, как Facebook и Google активно используют преимущества искусственного интеллекта – от чат-ботов до углубленного таргетинга рекламы. Многие специалисты уверены, что уже к 2020 году около 80% общения с пользователями будут вести в режиме онлайн чат-боты. Причем, опять же, наиболее востребованными они будут среди молодежи.
- Объем рекламы в соцсетях будет только нарастать. В текущем году общий рекламный бюджет в соцсетях возрос на 32%. По статистике, каждая четвертая бизнес-страница в Facebook подключает платную рекламу. Реклама становится дороже, а конкуренция выше. Поэтому успех будет на стороне тех, кто вкладывает в рекламу не только деньги, но и время, силы, креатив.
Наиболее эффективный и простой способ привлечения аудитории посредством рекламы – продвижение лучших материалов вашей страницы. Многие популярные мировые бренды продвигают не рекламные баннеры, а творческие и оригинальные посты. Они лучше вовлекают аудиторию и привлекают внимание.
- Продолжает расти популярности сети Instagram. Поэтому многие другие платформы будут равняться именно на эту соцсеть. В частности, некоторые уже начали переходить на формат подачи контента через вертикальное видео и аналоги сторис. Что говорить, если даже YouTube оптимизировал просмотр вертикальных видео с разных устройств.
Кстати, видео не обязательно должны быть ультракороткими. В Instagram все так же популярна платформа IGTV, куда можно загружать видео, длительностью до 60 минут.
- Переход маркетинга к омниканальности. Это значит, что отдельные каналы коммуникации интегрируются в единую систему. Иными словами, общение клиента с компанией происходит «бесшовно», даже если началось в одном канале, а продолжилось в другом. Омниканальный маркетинг может осуществляться через такие каналы: соцсети, электронная почта, сайт, онлайн-реклама, печатная реклама.
Прежде чем совершить покупку, клиент может пройти через несколько точек контакта с компанией. Чаще всего, люди изучают соцсети, читают отзывы, спрашивают совета. Все это картинки одного паззла. Чем больше инструментов в маркетинговой стратегии, тем важнее внедрять омниканальность.
В целом, маркетологи должны действовать как можно более персонализировано. Пользователи уже привыкли к такому общению с брендами и ожидают его в дальнейшем. К примеру, NetFlix рекомендует пользователям сериалы и фильмы, основываясь на их предпочтениях. А Airbnb присылают клиентам советы, учитывая данные о ранних бронированиях и путешествиях.
