Хотим новых подписчиков, клиентов, продаж, красивые картинки и котиков в ленте. Срочно! (с)
Возможно #хомяк_копирайтер кого-то разочарует, но быстро размножаются только кролики, но не клиенты в соцсетях. Чтобы продать быстро – обратитесь за помощью на площадку объявлений. В соцсетях нужно строить отношения с аудиторией.
Если условно поделить самые популярные социальные сети по наиболее массовым сегментам аудитории, то Фейсбук – это компания интеллектуалов, которые пришли за грамотным контентом и мнениями. Вконтакте – собрание школьников, охотящихся за мэмчиками и халявной музыкой. Инстаграм – площадка для визуалов, которые ценят красивые творческие фотографии и полезную инфу под ними.
Самой популярной «продающей» соцсетью считается Инстаграм. Здесь можно представить свой товар в наиболее выгодном свете. Это первоочередная задача! Визуалы хотят красоты и эстетики. Но практически уравновешивает чаши весов качественный текстовый контент. Помните, чтобы у вас купили здесь – вам должны поверить. А на это уходит время. Порой, не один месяц убеждений и умасливаний красивыми фоточками и полезной/смешной/интересной инфой. Так дайте же этот ценный контент вашим подписчикам!
Мы не знаем «чего хотят женщины», но мы знаем, чего хочет подписчик в Инстаграм:
1. Полезный контент. Как только подписчик получает важную для него информацию, начинает активно коммуницировать с вами в комментариях и Директе, вы перестаете тратить деньги на его привлечение. Он уже почти готовенький.
2. 1-2 лонгрида в неделю достаточно. Если в Фейсбуке любят почитать и пообсуждать, то в Инстаграм таких любителей намного меньше. Да и ограничение в количестве символов в посте на это как бы намекает. Любые лонгриды здесь должны быть оправданы – либо полезные, либо провокативные.
3. Troll-шеринг. Различные ТОПы, списки, признаки, советы и рекомендации, которые грех не сохранить себе в закладки или не поделиться с друзьями. Все это маст хэв в контенте.
4. Все посты должны так или иначе касаться вашего продукта. Конечно, ваши подписчики будут зевать и отписываться, если вы станете кормить их только рекламным контентом. Давайте им темы, которые им интересны, но ваш продукт должен присутствовать в них обязательно, хотя бы косвенно.
5. Максимально используйте видео и анимации. Охват у видео на 50-60% выше, чем по обычным постам с картинками. Не игнорируйте этот способ подачи информации.
6. Не злоупотребляйте фотками со стоков. Люди не верят глянцу, они верят друзьям. Станьте им другом – постите себя, фото, сделанные на ваш телефон. «Телефонное» фото с хорошей стори соберет в разы больше лайков, чем крутое, «вылизанное», но постановочное.
7. Люди верят людям, не брендам. Если у вас крупная компания, определите, кто будет у вас «лидером мнений» и к кому будут обращаться подписчики. Только конкретный человек сможет решить их проблемы. Желательно, чтобы это был руководитель или топ-менеджер – уровень доверия вырастет в разы.
8. Запускайте акции и конкурсы не чаще раза в месяц. И то, если у вас подготовленная, «подогретая» аудитория, которая привыкла с вами взаимодействовать. Если развлекать подписчиков «халявой» чаще, то они могут привыкнуть, расслабиться и ничего не делать без вознаграждения.
Любите и цените ваших подписчиков, отвечайте на их вопросы и проявляйте максимум заботы. Помните, довольный клиент приведет с собой еще двух, а недовольный – уведет десять.
